Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
14 días para cambiar de opinión
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo o cambiarlo de talla, sin dar explicaciones (derecho de desistimiento).
Cómo hacerlo
- Escríbenos a arturoapariciobravo26@gmail.com con tu número de pedido y dinos si quieres devolución o cambio de talla.
- Te indicaremos la dirección de devolución en España.
- Envía la rodillera sin usar, limpia y en su embalaje original. Guarda el justificante de envío.
Reembolso
Te devolvemos el importe completo del producto (y los gastos de envío ordinarios, si los pagaste) por el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o la prueba de su envío. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error.
Cambios de talla
Si la talla no es la correcta, te enviamos otra sin coste adicional del producto; solo tendrás que hacernos llegar la primera. Escríbenos y lo gestionamos.
Producto defectuoso o incorrecto
Si el producto llega dañado, con defecto o no es lo que pediste, avísanos en cuanto lo recibas (con una foto, si es posible). Asumimos todos los gastos y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, como prefieras. Además, dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años.
Higiene
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de rodilleras sin señales de uso. Puedes probártela en casa igual que lo harías en una tienda.